Vertriebsmitarbeiter mit erweitertem Aufgabenbereich (m/w/d)

Die Fetscher Gruppe mit der Fetscher GmbH in Freudenstadt und der Gohard GmbH in Villingen-Schwenningen ist eine aufstrebende, mittelständige Unternehmensgruppe mit über 130-jährigem Know-how auf dem Gebiet der Drahtbiegetechnik und Federntechnik. Als Spezialist für anspruchsvolle Formteile aus Draht und Band sowie technische Federn beliefern wir weltweit einen stetig wachsenden Kundenkreis in der Getränke- und Automobilindustrie, der Medizintechnik und Elektroindustrie sowie weiteren bedeutenden Industriezweigen.

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Villingen-Schwenningen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten:

Vertriebsmitarbeiter mit erweitertem Aufgabenbereich (m/w/d)

Kernbereich Vertrieb

• Inbound und Outbound sowie die Annahme von Neuprojekten, Erfassung von Kundenanfragen einschließlich Zeichnungen, Mengen, Lieferwünschen und Spezifikationen
• Kaufmännische Prüfung der Kundenanfragen auf Vollständigkeit
• Anfrage von kalkulationsrelevanten Materialien und Dienstleistungen
• Weitergabe der Anfragen an die technische Arbeitsvorbereitung zur Machbarkeitsprüfung und produktionsseitigen Kalkulation
• Abstimmung mit der technischen Arbeitsvorbereitung bei Rückfragen und Klärungsbedarf
• Beschaffung aller relevanten Daten und anschließende Durchführung der kaufmännischen Kalkulation
• Erstellung von Angeboten auf Grundlage der Kalkulationen
• Versand von Angeboten sowie Klärung kaufmännischer Rückfragen mit Kunden
• Aktive Nachverfolgung von Angeboten bis zur Entscheidung des Kunden
• Pflege und Dokumentation sämtlicher Anfragen, Angebote, Aktivitäten und Kundenkontakte im CRM-System Pipedrive
• Pflege des Anfrage- und Angebotsstatus innerhalb der definierten Pipeline
• Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Kunden- und Angebotshistorie
• Pflege von Kunden- und Ansprechpartnerstammdaten
• Unterstützung bei der Standardisierung von Angebotsunterlagen
• Mitwirkung bei der Optimierung des Anfrage- und Angebotsprozesses
• Unterstützung bei internen Auswertungen zu Anfragen und Angebotsständen

Erweiterter Bereich Auftragsmanagement (Nebenaufgabe)

• Erfassung, Prüfung und Bestätigung von Kundenaufträgen im ERP-System sowie Erstellung und Versand von Auftragsbestätigungen
• Bearbeitung von Rahmenaufträgen, Lieferplänen und Abrufen
• Direktes Kundenbeziehungsmanagement bei Auftrags-, Liefer- und Rechnungsfragen
• Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen sowie Überwachung der korrekten Preis- und Konditioneneinpflegung vor Rechnungsstellung
• Unterstützung bei kaufmännischen Reklamationsthemen
• Mitwirkung bei Auswertungen und Kennzahlen zu Auftragsstatus und Liefertreue
• Mitwirkung bei der Optimierung der Auftrags- und Abwicklungsprozesse

Erweiterter Bereich Disposition (Nebenaufgabe)

• Terminüberwachung und Schnittstellenkoordination zwischen Vertrieb, Produktion, Montage, Logistik und Auftragsmanagement
• Mitwirkung bei der Termin- und Kapazitätsplanung zur Sicherstellung der Fertigungs- und Liefertermine
• Überwachung der Material- und Produktionsverfügbarkeit für vertriebsrelevante Aufträge
• Enge Abstimmung mit der Logistik und der Arbeitsvorbereitung zur Priorisierung von Kundenaufträgen
• Eskalation und Koordination bei Materialengpässen, Terminabweichungen und Störungen im Ablauf

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Grundverständnis oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Angebotswesen oder Auftragsmanagement, idealerweise in einem industriellen Umfeld bzw. in der Lohnfertigung
• Grundlegendes Verständnis für Materialflüsse, Produktionsabläufe und Terminplanung (Disposition)
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Pipedrive) und ERP-Systemen (idealerweise abas)
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Excel-Kenntnisse
• Ausgeprägtes Organisations-, Priorisierungs- und Verhandlungsgeschick
• Eine selbstständige, strukturierte, sorgfältige und entscheidungsstarke Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Schnittstellenkompetenz
• Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
• Kommunikationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B1-Niveau)

• ein abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet
• eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen
• Gleitzeit und 30 Tage Urlaub
• eine leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Prämien bei guter wirtschaftlicher Lage des Unternehmens
• individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• kostenlose Parkplätze
• Kaffee, Tee und Suppen über unseren Getränkeautomaten
• gemeinsame Betriebs- und Weihnachtsfeiern